W naszym case study:
To dobry dzień, by zdobyć nowe umiejętności.
Założona w 2013 roku firma AnyCoin Direct była jednym z pierwszych brokerów kryptowalut na holenderskim rynku. Obecnie zatrudnia 40 osób – głównie młodych profesjonalistów, którzy korzystają z każdej możliwości, by rozwijać się i wzrastać. Astrid Blaak jest odpowiedzialna za HR w organizacji i wyjaśnia, jak wykorzystuje GoodHabitz, by uzupełniać kompetencje zespołu. Chcesz wiedzieć więcej? Czytaj i zainspiruj się historią AnyCoin Direct!
Rozwój talentów w AnyCoin Direct.
Wartość, jaką daje rozwój kompetencji.
Luka kompetencyjna – czym ona jest, Astrid? „Kryptowaluty to młoda branża, która zatrudnia wielu młodych ludzi” – wyjaśnia. „Często widzimy osoby, które awansują, bo są dobre w tym, co robią. Ale to niekoniecznie oznacza, że są także dobrymi liderami. To właśnie przykład luki kompetencyjnej”. AnyCoin Direct korzysta z kursów od GoodHabitz, aby rozwinąć kompetencje członków swojego zespołu. „Szkolenie inspiruje świadomość i autorefleksję. W ten sposób możesz spojrzeć na siebie z innej perspektywy i uświadomić sobie, jakie kroki podjąć, by się rozwijać – zarówno w obszarze prywatnym, jak i kariery”.
Astrid podkreśla, że choć jej słowa mogą brzmieć jak promocja GoodHabitz, to zdecydowanie jest obiektywna. Jej zdaniem, młodzi specjaliści szczególnie chętnie się rozwijają i zdobywają szerokie spektrum umiejętności. „I właśnie tak GoodHabitz zaspokaja ich potrzeby. Oferując bogaty wybór kursów, pomaga każdemu wzrastać – niezależnie od stanowiska” – mówi.
"Bez wątpienia, oczekujemy więcej od menedżera niż od asystenta – a te kursy dają naszym talentom właściwe narzędzia”.
Od specjalisty ds. obsługi klienta do menedżera w 3 miesiące.
Astrid celowo wykorzystuje kursy i szkolenia typu masterclass, by pomóc pracownikom osiągnąć ich cele związane z rozwojem osobistym i wznieść się na wyższy poziom. „Jedna z naszych pracownic awansowała z szeregowego stanowiska w dziale wsparcia na menedżera w trzy miesiące. Jest niezwykle dokładna i dobra w tym, co robi, ale rzecz jasna oczekujemy więcej od menedżera niż od asystentki”. Kursy Zarządzaj jak coach i Weź się w garść, oczyść umysł pozwoliły jej także to zrozumieć. Może więc najlepiej zapytać o wyniki samą Laurę, pracownicę działu wsparcia?
„Pracowałam w dziale wsparcia klienta AnyCoin Direct od pięciu lat. Szczególnie w ostatnim roku, sprawy potoczyły się błyskawicznie” – mówi Laura. „Na początek awansowałam ze stanowiska specjalisty ds. obsługi klienta na szefową zespołu. Trzy miesiące później byłam już menedżerem całego działu! Mogę powiedzieć, że taka zmiana wywraca świat do góry nogami – zarówno w domu, jak i w pracy. Nagle miałam bardzo dużo do zrobienia!”
Z czasem Laura przywykła do swojej nowej roli i wszystkiego, co się z nią wiąże, ale nie zachowuje dla siebie tego, czego się nauczyła. „Eksperymentuję wraz z całym zespołem, by sprawdzić, co działa, a co nie”.
Dodaje: „Zrobiło na mnie ogromne wrażenie, że stałam się dużo bardziej kreatywna. Kurs taki jak Zarządzaj jak coach pomógł mi spojrzeć na siebie i swoją pracę z całkowicie nowej perspektywy, co pozwoliło także naszemu zespołowi odkryć nowe rozwiązania. I gdy raz spróbujesz smaku sukcesu, chcesz więcej!” – mówi, uśmiechając się.
„Rozwój osobisty to korzyść dla całego zespołu”
Zyskaj podwójną korzyść, współpracując z GoodHabitz.
Astrid kontynuuje: „Jestem wciąż zdumiona, jakim sukcesem jest praca z GoodHabitz” – podział kursu na mniejsze elementy bardzo się sprawdza. A szkolenia nigdy nie zawierają zbędnych informacji. Uczestnicy uczą się dokładnie tego, czego potrzebują się nauczyć”.
Choć nie wszyscy podzielają entuzjazm Astrid, ona nie ma z tym problemu. „Nie wszyscy pracownicy są tak entuzjastycznie nastawieni jak ja. Może chodzić o ich oczekiwania, a może mają inne potrzeby. Ale taka sytuacja zwykle tworzy przestrzeń na rozmowy, które pozwolą nam lepiej się zrozumieć. W ten sposób będziemy mogli zaoferować bardziej dopasowane możliwości. Kiedy w końcu udaje nam się wybrać szkolenie, które pozwala pracownikowi się rozwijać, zarówno on, jak i cała organizacja zyskują. Ta podwójna korzyść to znakomita sprawa – właśnie dlatego GoodHabitz i AnyCoin Direct doskonale do siebie pasują”.
Rzecz jasna, z chęcią dowiedzielibyśmy się, czy jakieś kursy są szczególnie popularne w AnyCoin – obowiązkowe lub nie. Astrid mówi: „W każdym półroczu sugerujemy dwa lub trzy kursy. Razem z pracownikiem wybieramy jeden, który musi zostać ukończony. W ten sposób nauka jest naprawdę dopasowana do osoby. Ale poza tym, każdy może przerabiać takie kursy, na jakie ma ochotę. Nie stawiamy żadnych ograniczeń, tak samo jak GoodHabitz”.
"Kursy GoodHabitz stały się integralną częścią naszej organizacji."
Doświadczenie Astrid pokazuje, że zapewniając ludziom wolność wyboru kursów, które do nich pasują, otrzymujemy niezwykłe rezultaty. „Twardzi gracze często rozpoczynają swoje szkolenie od kursów z zakresu samoświadomości. Ale mamy także specjalistów ds. finansów, którzy chcą ulepszyć swoje umiejętności obsługi Excela. Dla nas to świetnie!”
Chociaż wydaje się oczywiste, że AnyCoin będzie dalej współpracować z GoodHabitz, wciąż chcieliśmy to sprawdzić. „Zdecydowanie” – śmieje się Astrid. „To już integralna część naszej organizacji. Mogłabym zapewnić rozwiązania szkoleniowe od zewnętrznych dostawców lub zatrudnić trenerów, którzy do nas przyjdą – ale w tym przypadku pracownicy byliby niedostępni przez cały dzień, a my płacilibyśmy krocie za szkolenia. Dajemy naszym ludziom wolność rozwoju, a to ich inspiruje – czują, że to część ich pracy, którą wykonują w ramach swoich obowiązków. Znakomicie, bo ostatecznie wszyscy na tym korzystamy”.
