Destaque das tendências na área da formação.

Admita: a fórmula certa para formação e desenvolvimento já não é o que era. Os conhecimentos técnicos costumavam ser o elemento central na adição perfeita ao plano de formação de qualquer organização, mas, agora, não satisfazem completamente as necessidades do mercado de trabalho atual. Costuma dizer-se “Quem não sabe é como quem não vê”, certo? Mas a Opticalia vê as coisas de outra forma, como demonstra Cristina Bautista, Responsável de Formação Online, e Mª José Alvarez, do Departamento de Recursos Humanos.

Descubra o segredo do sucesso do Campus Opticalia

Duplo crescimento pessoal

Com base nos seus próprios programas de formação e desenvolvimento, específicos do setor da ótica e locais (aplicações internas, etc.), e na formação em algumas competências transversais básicas, a Opticalia já investia antes no desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. No entanto, encontrava-se à procura de algo que fosse mais além. “Com o Campus Opticalia, propusemo-nos a divulgar uma estratégia de formação global e comum que nos permitisse alcançar mais do que a melhoria das competências e o desenvolvimento técnico dos colaboradores das nossas lojas óticas. Pretendíamos passar mais do que apenas conhecimento. Queríamos transmitir uma imagem, valores e uma forma de ser. Uma Opticalia moderna, jovem, independente, de espírito aberto e divertida", explica Cristina Bautista, Responsável de Formação Online na Opticalia. Então, foi amor à primeira vista com a GoodHabitz?

Na GoodHabitz encontraram o veículo perfeito para os ajudar a atingir estes objetivos; versátil e adaptável no que diz respeito à transmissão de conhecimentos e colocando o aluno no centro da aprendizagem, ao volante do seu próprio crescimento pessoal. "Um dos mantras que a equipa de formação definiu para si própria foi garantir que cada utilizador nunca perde o entusiasmo pela aprendizagem. Nos cursos da GoodHabitz encontramos um bom aliado na difusão deste entusiasmo", diz Mª José Alvarez.

Campus Opticalia: um pequeno grande gigante

Com pouco mais do que um ano de existência, o Campus Opticalia é ainda apenas um bebé a dar os seus primeiros passos enquanto plataforma online. Mas encontram-se sem dúvida nenhuma a dar passos de gigante. Cristina partilha: "a divulgação do Campus e a integração desta cultura de formação no nosso trabalho quotidiano tem sido espetacular, tanto nas lojas como na dinâmica do próprio departamento de Recursos Humanos". Atualmente, quase todas as nossas lojas óticas e escritórios em Espanha, Portugal, México e Colômbia já se juntaram a esta aventura da formação online. Porém, com grandes resultados, surge uma grande responsabilidade. "Obriga-nos a manter a nossa criatividade num estado permanente de alerta. Uma grande parte do nosso sucesso deve-se à promoção da curiosidade dos nossos colaboradores, da naturalidade na escolha de cursos, sem imposições, e da personalização do seu itinerário de formação. Mas isto não surgiu do nada. É, paradoxalmente, uma espontaneidade muito planeada", Cristina conclui.

Portugal antes e depois da GoodHabitz

Formações presenciais, nas áreas de gestão, marketing e vendas. Eram estes os 4 pilares da formação na Opticalia em Portugal antes da GoodHabitz, "principalmente por causa da dispersão das lojas, dos custos e da limitação em termos de divulgação", explica Cristina. Agora, que estão mais focados na formação em soft skills, obtiveram uma resposta muito positiva em termos de participação, chegando não só aos gestores e diretores, mas também aos restantes colaboradores das lojas. Entre os muitos comentários de colegas sobre a GoodHabitz e o Campus, Cristina destaca com entusiasmo:

A atualidade do conteúdo: "Os cursos contêm temas atuais, são atrativos e interativos e, acima de tudo, estão disponíveis a qualquer dia e hora que seja conveniente para os colaboradores das nossas lojas”.
Aprender noutro nível: "O campus inclui cursos muito interessantes. Temos a possibilidade de atualizar os nossos conhecimentos de uma forma simples e através de diferentes suportes.”
A variedade de formatos: "Os cursos incluem conteúdos diversificados, textos, vídeos... são dinâmicos".

Quando perguntamos quais são os cursos favoritos da GoodHabitz em Portugal, Cristina Bautista revela claramente: "Sem dúvida «Pensar Fora da Caixa», curso em que se trabalha a criatividade como ingrediente essencial para a mudança e inovação, e «Negociar como um profissional», onde a determinação é reforçada como a chave para fazer propostas. Outros cursos também muito bem recebidos foram «Gestão de Tempo» e «Orientação para o Cliente». Mas a escolha é o que menos importa quando existe uma equipa empenhada no seu crescimento pessoal. Como disse Leonardo da Vinci: "Aprender nunca esgota a mente".

Sobre a Opticalia

Com mais de 1100 óticas em cinco países, a Opticalia é o grupo ótico líder em Espanha, com quase 600 pontos de venda em apenas 10 anos, e na Colômbia, com mais de 150 lojas. Em 2013 iniciou a sua expansão em Portugal, onde já conta com mais de 255 lojas óticas. A estes somam-se também o México e o Norte de África, com um grande projeto que se iniciou com a expansão do grupo em Marrocos.

A Opticalia nasce com o objetivo de concorrer com os oculistas independentes, com uma estratégia de posicionamento que tem por base o profissionalismo e a aposta na moda, com o recurso a marcas exclusivas como elemento diferenciador. Dentro da sua oferta única, contam com marcas exclusivas tais como Mango, Custo Barcelona, Hackett, Pedro del Hierro, Victorio & Lucchino, Pepe Jeans, Pull & Bear e TheLook. Contam também com Audiocalia, a sua própria marca em audiologia, especificamente na área dos aparelhos auditivos, oferta que pode ser encontrada nas suas lojas óticas.