As competências técnicas já não são as mais exigidas
O mundo do trabalho está a mudar e as competências para ter sucesso também. De acordo com o conceituado Corporate Learning Analyst Josh Bersin, as competências necessárias já não são as técnicas, mas sim as comportamentais: as conhecidas por soft skills. Nós não podíamos concordar mais com isto e não estamos sozinhos neste barco!
Porque é que as soft skills são essenciais para os colaboradores do século XXI
Afinal, o que é que isto significa para os ambientes de trabalho do futuro? Qual é a diferença entre hard skills e soft skills e porque é que as soft skills são tão importantes? Nós explicamos-lhe. As hard skills sempre foram a força motriz do mercado de trabalho. Se fosse a melhor pessoa a fazer uma certa função, conseguia ficar com o cargo.
Por exemplo, antigamente, a melhor pessoa a criar websites, ficaria com o cargo de web developer. Mas depois, esta pessoa poderia não conseguir comunicar eficazmente com os seus colegas, adaptar-se a mudanças ou gerir os seus projetos, porque as soft skills não eram valorizadas.
As soft skills são competências comportamentais que uma máquina simplesmente não tem. São um conjunto de características, mentalidades, capacidades e experiências que melhoram o ambiente de trabalho. Estas competências demoram anos a aprender e estão em constante mudança. Atualmente, as soft skills são exigidas em várias ofertas de emprego e todos os managers têm de ter estas ferramentas, para liderarem as equipas do futuro.
Novos colaboradores não são bem-sucedidos por não terem soft skills
Um estudo realizado pela IBM mostra-nos que quase metade dos universitários saem da universidade com as hard skills certas, mas que não têm competências em áreas como resolução de problemas, trabalho de equipa, conhecimentos sobre o negócio e liderança.
Outro estudo realizado na SHRM Talent Conference, em 2020, confirmou isto mesmo e até revelou que 46% dos colaboradores não são bem-sucedidos nos primeiros 18 meses. 89% destes não são bem-sucedidos devido à falta de soft skills.
Se ainda não está convencido com estes dados, sabia que as empresas têm um retorno substancial sobre o investimento quando oferecem cursos de soft skills para os seus colaboradores? Um estudo conduzido pela Universidade de Harvard, Universidade de Boston e Ross School of Business na Universidade de Michigan, mostrou que as formações em soft skills criaram um Retorno Sobre Investimento de 256% e um aumento de 12% da produtividade das equipas.
Os colaboradores sentem que os líderes têm poucas soft skills
Será que os líderes têm as soft skills necessárias? Segundo um estudo realizado pela GoodHabitz em colaboração com a Markteffect, os colaboradores acham que não.
Estes colaboradores também referiram as competências específicas que os seus líderes devem desenvolver. 30% dos colaboradores acreditam que os seus líderes devem melhorar a forma como comunicam. 26% querem líderes com mais empatia. Em terceiro lugar como competências necessárias surgem a criação de um verdadeiro espírito de equipa e a liderança inspiracional (23%).
Felizmente, pode desenvolver as soft skills dos seus líderes através dos cursos online da GoodHabitz. Temos vários cursos de soft skills para todo o tipo de necessidades das organizações.
Descubra uma nova forma de aprender
Vamos lá responder à pergunta: é essencial desenvolver as soft skills das suas equipas? Sim, é! As soft skills desempenham um papel importante nos ambientes de trabalho atuais e contribuem para a felicidade dos seus colaboradores.
Na GoodHabitz temos cursos que ajudam os colaboradores a desenvolverem as soft skills que precisam, desde comunicar de forma eficaz a como dar feedback. Estes cursos são tudo menos aborrecidos e completamente personalizáveis para ninguém perder a motivação! Na GoodHabitz, gostamos de fazer as coisas de forma diferente e tornar a formação acessível a toda a gente.
BDO: a evolução de competências técnicas para soft skills
É claro que para entrarem numa empresa de consultoria e contabilidade, os colaboradores têm de ter competências técnicas e serem bons com números. Mas também há outras competências que devem adquirir e a empresa BDO apercebeu-se disto bem cedo. Para garantir que cresciam como empresa e que tudo corria da melhor forma, esta organização decidiu que era mais do que hora de desenvolverem as soft skills das suas equipas.
Com a ajuda da GoodHabitz, a BDO ofereceu uma nova oferta de formação aos seus colaboradores. O Senior L&D Advisor da BDO partilhou connosco que os seus colaboradores estavam a gostar muito dos cursos da GoodHabitz e referiu ainda que as competências sociais já não estão em falta na BDO – um ambiente de trabalho técnico e à base de números.
Para desenvolver competências pessoais são necessários alguns anos, mas também a formação certa. Só precisa das ferramentas certas para que os seus colaboradores sintam entusiasmo em relação à formação. Comece hoje a desenvolver os talentos da sua organização com a ajuda da GoodHabitz.
Este é um dos vários artigos da nossa série 'Desafios e solução de L&D'. Em cada artigo fazemos a ligação entre um desafio e uma organização que o conseguiu resolver com a ajuda da GoodHabitz. Fizemos um resumo de todos estes desafios e soluções neste artigo.
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