Er zijn drie typen personen bij reboarding.

Maak kennis met het team en hun wensen.

Een ding dat ons meteen opviel toen we de resultaten van onze reboarding-enquête doornamen, was dat hoewel iedereen de periode van thuiswerken op een andere manier heeft ervaren, er ook veel overeenkomsten waren. We hebben ons personeelsbestand van meer dan 200 medewerkers geënquêteerd en op basis van de resultaten kunnen we drie verschillende types, met elk hun eigen kenmerken en emoties, onderscheiden. Deze drie persona's zijn gebaseerd op de algemene kenmerken, verlangens en motivaties om terug naar kantoor te gaan. Door de korte introducties van alle drie de types te lezen zal je waarschijnlijk merken dat deze persona's veel lijken op je eigen teams en medewerkers.

De Optimist.

De optimisten kunnen niet wachten om hun thuiskantoor op te ruimen en weer volledig terug te keren naar de werkvloer. Ze zijn super enthousiast om weer naar kantoor te gaan en hebben geen motivatie of duwtje in de rug nodig om hen daar te krijgen. Zodra de deuren opengaan, zullen ze er zijn. Deze personen brengen het liefst minstens 4 dagen op kantoor door, maar als ze de kans krijgen, vinden ze het waarschijnlijk niet erg om er de hele werkweek te zijn. Optimisten misten de sociale interactie met hun collega's en kunnen niet wachten om weer face-to-face ontmoetingen te hebben. Teruggaan naar kantoor voelt voor hen echt als een opluchting, niet alleen omdat ze (veel) productiever zijn op kantoor, maar ook vanwege het teamgevoel dat ze ervaren wanneer ze omringd zijn door hun collega's. Optimisten hebben het gevoel dat het management alles heeft gedaan wat in hun macht lag om de situatie in goede banen te leiden en zij twijfelen er niet aan dat zij hetzelfde zullen doen in het reboardingproces.

De Positivist.

Positivisten zien duidelijk voordelen in hun terugkeer naar de werkplek, maar hetzelfde geldt voor hun thuiswerkplek. In een ideale situatie, zou de positivist het beste van beide werelden willen hebben. Hun motivatie om terug te keren naar kantoor is om in contact te blijven met collega's door face-to-face vergaderingen en brainstorms, om zich deel van het team te voelen. Daarnaast boost een verandering van omgeving hun creativiteit. Het zijn deze activiteiten op kantoor die ze gemist hebben toen ze thuis werkten. Het kantoor wordt meer een sociale plek dan een werkplek, aangezien het geconcentreerde en individuele werk in thuiskantoren wordt gedaan. Hier voelen medewerkers zich productiever omdat zij de rust en stilte hebben om zich te focussen. De positivist zou graag 2 à 3 keer per week teruggaan naar kantoor. Positivisten vinden dat het management goed werk heeft geleverd en zouden graag meer horen over de toekomstvisie van de organisatie op reboarding. Daarnaast zouden ze baat hebben bij wekelijkse meetings met hun manager of team lead om weer aan boord te komen.

De Criticus.

De criticus is er niet op tegen om terug te keren naar kantoor, maar vindt dat thuiswerken veel voordelen heeft. Zij zijn bang dat een aantal van deze voordelen verloren gaan bij terugkeer naar kantoor. De critici stellen de "oude" manieren van werken dan ook ter discussie, omdat zij nu ondervinden dat thuiswerken betekent dat zij zich productiever en efficiënter voelen in hun werkuren. De mogelijkheid om thuis te werken maakte tegelijkertijd meer persoonlijke en gezinstijd mogelijk, iets wat voorheen niet gemakkelijk toegankelijk of beschikbaar was. Ze aarzelen om terug te keren naar de werkplek omdat ze het gevoel hebben dat het hun 'vrije tijd' zal aantasten en hun productiviteit zal verminderen. Critici willen echter wel deel uitmaken van een positieve omgeving. Hun ideale scenario zou zijn om 1 dag per week naar kantoor te gaan voor sociale interacties met collega's en om zich nog steeds deel van de organisatie te voelen. Ze zijn tevreden over de manier waarop het management de zaken heeft aangepakt en vinden dat wekelijks bijpraten met hun manager plus een duidelijke visie van de organisatie op de reboarding-strategie zou helpen. Daarnaast zouden ze graag extra hulp bij de reboarding zien om het proces soepeler te laten verlopen.

En zo krijg je ze weer aan boord.

Deze verschillende soorten visies op reboarding vragen om andere interacties van HR en jouw organisatie. De optimist, de positivist en de criticus hebben allemaal hun eigen redenen om terug naar kantoor te gaan. Het belangrijkste is ervoor te zorgen dat ze zich alle drie gehoord, begrepen en geholpen voelen bij hun terugkeer naar de werkplek. Om je hierbij te helpen, hebben we een compacte infographic gemaakt die je niet alleen de kenmerken van elke persona laat zien, maar je ook vertelt welke van onze online trainingen hen zullen helpen in hun proces.