Haal het maximale uit GoodHabitz … en jouw medewerkers

Bereik meer resultaat met online trainingen in 10 stappen

Je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken en daarom willen we dat de eerste kennismaking tussen GoodHabitz en je medewerkers een voltreffer wordt. Vervolgens is het zaak om top of mind te blijven. Doorloop deze stappen en maak een verpletterende indruk bij je medewerkers.

Fase 1. De voorbereiding.

Alles begint bij een goede voorbereiding. Zodra de basis goed is, volgt de rest vanzelf.

Stap 1. Zorg voor draagvlak.

Ga je met GoodHabitz aan de slag, dan is het van belang dat het volledige management hiervan op de hoogte is en deze keuze ondersteunt. Zonder draagvlak wordt de implementatie namelijk een stuk lastiger. Hoogstwaarschijnlijk heb je dat al gecreëerd door in de voorfase overleg te voeren met de belangrijkste stakeholders. Maar nu je GoodHabitz echt breed je organisatie gaat uitrollen, is het slim om deze mensen opnieuw te betrekken.

Denk in deze fase aan de volgende personen:

• Directieleden.
• Managers
• HR- of L&D-collega’s.
• (Interne) communicatiemedewerkers.
• Early adopters m.b.t. innovatie.

Om deze mensen mee te nemen in het proces, is het van belang dat je uitlegt wat hun rol is (rolmodel, beïnvloeder of kartrekker) en wat je van ze verwacht (bijvoorbeeld het uitsturen van een email, het bespreken in een teamoverleg of gewoonweg het goede voorbeeld geven). In deze fase kun je diverse activiteiten uitvoeren om dit te ondersteunen:

Een inspiratiesessie: zorg voor een bijeenkomst (dat kan ook via Zoom, Teams of een andere online tool) waarin je uitlegt wat het belang van GoodHabitz is. Uiteraard staan onze coaches voor je klaar om je te begeleiden.
De GoodScan: vraag je stakeholders om zelf alvast de GoodScan te doen. Dit is een zelftest waarmee je op een laagdrempelige manier meer over jezelf te weten komt en ontdekt welke trainingen bij je passen. Voor hen en straks ook je andere medewerkers is het een prettige kennismaking met GoodHabitz. H&M legt in dit artikel uit hoe zij de GoodScan onlangs onder de aandacht brachten.
Het vervolg: bespreek met je stakeholders hoe het vervolg van het proces eruitziet en wat ieders verwachtingen zijn. Wanneer vinden jullie online leren in de organisatie succesvol? Hoe gaan jullie dat meten? Kijken jullie alleen naar gebruikscijfers of ook naar gebruikerservaringen? Wat zijn de randvoorwaarden? Vraag iedereen om input, zodat ze deelgenoot worden van dit proces. Deel het uiteindelijk in een email of presentatie zodat ze dit altijd nog even terug kunnen lezen en hier later makkelijk op kunnen aanhaken.

Stap 2. Leg een goede technische basis.

Vervolgens zorg je dat alle technische zaken op orde zijn. Veel hangt af van de wijze waarop je onze trainingen gaat gebruiken. Heb je een eigen LMS? Dan zorg je dat je de online trainingen hebt gekoppeld aan je leeromgeving en deze heb je zo ingericht dat je medewerkers ze eenvoudig weten te vinden. Denk aan de volgende stappen:

• Koppel alle trainingen.
• Zorg dat alles uitgebreid getest is.
• Presenteer de GoodHabitz-trainingen zo aantrekkelijk en laagdrempelig mogelijk, bijvoorbeeld door de iconen van de trainingen te publiceren en een korte omschrijving toe te voegen.

Ga je aan de slag met onze website via een SSO-connectie? Dan hebben medewerkers geen apart wachtwoord nodig om toegang te krijgen tot onze trainingen.

• Zet een SSO-connectie op samen met de functioneel beheerder van je organisatie.
• Is de connectie live? Presenteer dan de SSO-deeplink via een activerende button op een logische plek (intranet, de HR-omgeving of in je LMS).
• Maak eventueel deeplinks naar elke afzonderlijke training via de speciale prefix-url. De SSO-expert van GoodHabitz en je eigen coach helpen je hierbij graag.

Maak je gebruik van de trainingsbibliotheek op goodhabitz.com en nodig je je medewerkers uit via hun emailadres? Dan staat er al veel voor je klaar. Denk wel nog even aan de volgende zaken:

• Doorloop een keer het uitnodigingsproces.
• Richt in de backoffice eventueel teams in, zodat je rapportages hebt op afdelings- of locatieniveau.
• Zorg dat je weet hoe het dashboard werkt. Wil je daar wegwijs in worden? Bekijk dan dit webinar. In het dashboard vind je ook de openstaande uitnodigingen en kun je mensen opnieuw uitnodigen.

Heb je deze punten doorlopen, dan ben je klaar voor de volgende stap.

Stap 3. Start met teasen.

Zodra alle stakeholders aan boord zijn en de techniek staat als een huis, ga je zorgen voor reuring: je wilt de nieuwsgierigheid opwekken bij je medewerkers. Dat doe je bijvoorbeeld door content te delen. Sowieso moet het ze direct duidelijk zijn wat GoodHabitz is en wat ze ermee kunnen doen. In deze video (die je vanzelfsprekend mag delen) wordt het kraakhelder uitgelegd.

Na de allereerste keer dat je over GoodHabitz verteld hebt, kun je wat meer inhoudelijk en specifiek ingaan op de trainingen. Denk aan een trailer van een training die een actueel thema behandelt of relevant is voor jullie organisatie.

*Andere trailers vind je op ons YouTube-kanaal.

Daarnaast is er de Promo Studio, waar je terecht kunt om zelf korte video’s en allerlei ander promotiemateriaal te maken voor specifieke trainingen. Wil je weten hoe je dat doet? Bekijk dan hieronder de explainer van 2 minuten of als je meer tijd hebt staat hier het webinar voor je klaar (20 minuten).

Fase 2. De lancering.

Nu is het tijd om alle medewerkers te betrekken en echt organisatiebreed aan de slag te gaan. Je hoopt natuurlijk dat iedereen direct geënthousiasmeerd wordt en van start wil gaan. De big bang, zogezegd. In deze fase ga je aan de slag met de kick-off en een goede introductie.

Stap 4. Organiseer een kick-off.

Om een grootse entree te maken, start je een centrale kick-off. Meestal gebeurt dit in een of meerdere grote bijeenkomsten (afhankelijk van de grootte van je organisatie) om iedereen mee te krijgen en uit te leggen waarom persoonlijke ontwikkeling met behulp van online trainingen belangrijk is binnen jullie organisatie. Het is goed om tijdens deze sessie (maar het mag ook in een videoboodschap of een blog) bijvoorbeeld de (HR-)directeur aan het woord te laten, die zich aan het plan committeert en uitlegt waarom de inzet van GoodHabitz past binnen de visie van jullie organisatie. Het is bovendien raadzaam om tijdens deze sessie alvast in te gaan op herkenbare thema’s en af te sluiten met een opdracht, zodat het de deelnemers duidelijk is wat er van hen verwacht wordt en iedereen na afloop direct aan de slag gaat.

Natuurlijk kan je deze kick-offsessie(s) ook digitaal doen. Er zijn verschillende tools die je hierbij kunnen helpen. Ook daar hebben wij ervaring mee – we hebben al met diverse organisaties een digitale kick-off georganiseerd – en we helpen je daar graag bij.

Stap 5. Start met uitnodigen.

Kies je ervoor de trainingen te volgen op onze website, dan kunnen al je medewerkers met hun werkmailadres een account aanmaken. Vanuit het dashboard stuur je ze een uitnodigingsmail met daarin een link om het account te activeren. Onthoud: hopelijk heb je het enthousiasme en de interesse bij je medewerkers al aangewakkerd, dus ook deze uitnodiging moet motiverend van toon zijn. Je wilt natuurlijk dat ze vol overtuiging uit de startblokken schieten. Hier vind je twee voorbeelden van een sterke uitnodigingstekst.

Stap 6. Follow-up vanuit de organisatie en managers.

Een succesvolle kick-off is natuurlijk niet mogelijk zonder communicatie. Kortom, zorg dat je gelijktijdig of direct na afloop van de kick-off verdere communicatie oppakt. Hiervoor kun je een campagne maken in de Promo Studio met relevante trainingen voor je belangrijkste interne touchpoints. Je kunt je medewerkers aanspreken vanuit zowel de organisatie, HR als de directie. Maar nog sterker is het om medewerkers aan te spreken vanuit de direct leidinggevende.

Communicatie vanuit de organisatie

Vanuit de organisatie kun je benadrukken waarom het voor jullie van belang is dat je aan de slag gaat met GoodHabitz. Waar liggen de aanknopingspunten en hoe past het bijvoorbeeld binnen de visie van je organisatie? Blijven communiceren is één, maar 'inbedden' is een tweede. Creëer context en urgentie door trainingen in de spotlight te zetten die bijvoorbeeld passen bij de kernwaarden van je organisatie.

Communicatie vanuit de leidinggevende

Een minstens zo belangrijke en vaak zelfs effectievere manier om te communiceren is vanuit de direct leidinggevende. We zien een significante groei in het trainingsgebruik wanneer leidinggevenden trainingen adviseren. In de opstartfase werkt het goed om alle leidinggevenden hun teamleden te laten mailen met bijvoorbeeld de boodschap: “Misschien heb je al gehoord dat we vanaf nu gebruik kunnen maken van de trainingen van GoodHabitz. Enorm belangrijk, want het draagt bij aan jouw persoonlijke ontwikkeling. Heb jij al rondgekeken? En zitten er interessante trainingen voor je bij? Ik ben benieuwd en help je graag bij je persoonlijke groei en ambities!”

Stap 7 (optioneel). Stuur een kaartje.

Bij GoodHabitz houden we van een verrassing. Daarom hebben we tientallen postkaartjes bedacht die een leidinggevende naar een van zijn of haar teamleden kan sturen, om zo op een verrassende manier het onderwerp persoonlijke ontwikkeling aan te stippen en een training onder de aandacht te brengen. In de Promo Studio vind je deze (fysieke en digitale) kaarten.

Stap 8. Promoot de GoodScan.

Wat als je medewerkers niet weten waar te beginnen? Met een aanbod van ruim 150 trainingen valt er nogal wat te kiezen en keuzestress kan verlammend werken. Daarom is er de GoodScan: een laagdrempelige zelftest die je talenten en kwaliteiten inzichtelijk maakt en op basis daarvan een top 10 van meest geschikte trainingen voor je samenstelt. Uit ervaring weten we inmiddels dat de GoodScan hét middel is om de twijfelaars onder je medewerkers over de streep te trekken.

Verschillende klanten, waaronder H&M, hebben door het promoten van de GoodScan een enorme boost in het gebruik van trainingen gerealiseerd. Nieuwsgierig naar het juiste gebruik van de GoodScan? Bekijk dan hier het webinar met onze coaches Twan en Tim.

Fase 3. Activatie.

Zodra de lancering achter de rug is en je een paar weken onderweg bent, staat fase 3 voor de deur: activatie door het hele jaar heen. Want je medewerkers hebben weliswaar kennisgemaakt met GoodHabitz (en misschien zelfs al wat trainingen gedaan), maar de aandacht kan net zo snel weer verslappen. Het is dus zaak dat je top of mind en relevant blijft. In deze fase ga je aan de slag met organisatiebrede thema’s en actualiteiten en maak je de koppeling met de HR-cyclus.

Stap 9. Koppel trainingen aan actuele thema’s binnen je organisatie.

Door het jaar heen zijn er doorlopend aanleidingen om GoodHabitz en persoonlijke ontwikkeling onder de aandacht te brengen. Daarvoor hanteren wij altijd drie niveaus: de organisatie, teams en het individu. Het gaat om het creëren van context en urgentie.

Hoe zit dat precies?

Koppelen op organisatieniveau.

Je medewerkers zijn het snelst geneigd een training te volgen wanneer ze intrinsiek gemotiveerd zijn. En dat zijn ze wanneer ze bijvoorbeeld een bepaalde noodzaak voelen. Door thema’s te benoemen die spelen in de organisatie – en daar trainingen aan te koppelen – vergroot je de urgentie om aan de slag te gaan. Wil je relevant zijn op organisatieniveau? Probeer dan, naast de koppeling met je kernwaarden, aan te haken op actuele onderwerpen. Gaan jullie bijvoorbeeld met de Scrum-methodiek werken? Dan is het slim om alle betrokken medewerkers te attenderen op de training Scrum en te vragen alvast een praktijkopdracht uit deze training te doen.

Een ander mooi aanknopingspunt zijn de kernwaarden van je organisatie. Bij GoodHabitz zijn dat bijvoorbeeld positiviteit, eigenaarschap en betrokkenheid. Deze waarden kunnen voor sommigen abstract en onduidelijk zijn. Door ze te koppelen aan trainingen en in teamsessies en met opdrachten concreet te maken, gaan deze kernwaarden meer tot de verbeelding spreken. Maar denk ook breder. Zet trainingen bijvoorbeeld actief in bij verzuimtrajecten, koppel ze aan onboardingprogramma's en 'blend' ze met managementdevelopmenttrajecten, digivaardigprojecten of duurzame inzetbaarheid. Of doe eens creatief en verkies een 'cursist van de maand', haak aan op de week van de vitaliteit of beloon de collega's die al trainingen hebben afgerond met een diploma-uitreiking. Haakjes en ideeën zijn er genoeg en je GoodHabitz-coach denkt graag met je mee!

Ook kun je zelf campagnes bedenken rondom een specifiek onderwerp. Denk aan werkstress, teamwork of vitaliteit. In de Promo Studio maak je eenvoudig een campagne aan en ontwerp je alle promotiematerialen die je daarvoor nodig hebt. Om het je nog makkelijker te maken, hebben we een aantal standaardcampagnes voor je klaargezet.

Koppelen op teamniveau.

Hierin hebben leidinggevenden een cruciale rol, want die hebben een perfect beeld van wat er speelt op een afdeling of in een team. Betrek ze bij het aanstippen van thema’s die actueel zijn in de teams. Denk aan:

• WorkOuts: een WorkOut is een korte, intensieve sessie als voorbereiding op een training met het hele team. Met een WorkOut starten alle teamleden op hetzelfde niveau, waarna ze samen toewerken naar de volgende stap. Het is een kant en klaar ‘lesbriefje’ waarmee leidinggevenden direct een leuke teamsessie kunnen organiseren.
• Een medewerkerstevredenheidsonderzoek gedaan of in de planning? Dat is het perfecte startpunt om de sterke punten van het team te belichten en verbeterpunten samen aan te pakken. Start de dialoog door (een deel van) relevante trainingen onder de aandacht te brengen.
• Verder zijn er tal van trainingen die altijd relevant zijn op teamniveau. Denk aan 'Spannend vergaderen', 'Teamwork', 'Online (samen)werken', 'Iedereen betrokken', 'Eigenaarschap' of 'Werkplezier'.

Koppelen op individueel niveau.

Op individueel niveau zijn er regelmatig contactmomenten tussen medewerkers en leidinggevenden, waarbij de relevantie van persoonlijke ontwikkeling besproken kan worden. Maak GoodHabitz dan ook een standaardonderdeel van gesprekken tussen leidinggevende en teamlid, zodat ze kunnen bespreken waar de medewerker beter in wil worden, welke trainingen daarbij kunnen helpen en wat hij of zij de komende periode gaat doen aan zijn of haar persoonlijke groei. Aan de hand van het actieplan (dat je kunt downloaden in de Promo Studio) maken ze afspraken met elkaar, waarna ze daar in het volgende gesprek op terugkomen.

Al dan niet met het resultaat van de GoodScan als uitgangspunt. Denk aan:

• Beoordelings- en voortgangsgesprekken.
• Reguliere een-op-eengesprekken en/of Het Goede Gesprek.

Stap 10. Laat zien dat leren leuk is.

Bij leren denken je medewerkers misschien aan suffe, stoffige boeken. Die plooi moet dus nog even gladgestreken worden. Geef ze een inkijkje in de GoodHabitz-trainingen en laat ze zien hoe leuk en makkelijk het is om een training te volgen. Zo is er de minidocu GoodHabitz Moments (te vinden in les 1 van de training), die leren (bijna) net zo leuk maakt als een avondje bios of Netflix. Het is een van de populairste leervormen, dus we raden je aan die regelmatig te promoten.

Of licht de interviews uit met inspirerende sprekers als hoogleraar Erik Scherder (midden) , productiviteitsgoeroe David Allen (links) of oud-topvoetballer Ruud van Nistelrooy (rechts). Ook belangrijk om te vermelden: je hoeft niet alles te leren en een training van A tot Z door te spitten. We hebben ruim 150 trainingen, 700 lessen en wel meer dan 3.000 activiteiten om te leren. Je medewerkers mogen helemaal zelf weten welke onderwerpen en leervormen ze kiezen. Wil je deze boodschap overbrengen in je organisatie? Bekijk dan eens de docu waarin we de GoodHabitz-filosofie uitleggen.

Je redder in nood: de coach.

Weet je het even niet meer? Vind je het lastig om creatief en vernieuwend te blijven in je communicatie? Of vallen de activerings- en trainingscijfers je een beetje tegen? Meld je aan voor de LinkedIn-groep Today is a good day to upgrade yourself. Van klanten voor klanten, om elkaar te inspireren en mooie inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Beter goed gejat dan slecht verzonnen, toch?