Team ad alte prestazioni:
una guida per i manager L&D
"L’unione fa la forza”, dice il proverbio. I collaboratori sono il cuore pulsante dell’azienda, e la forza che consente che tutto funzioni e che gli obiettivi siano raggiunti.
Ma le persone sono complesse e diverse, e formare team che siano più della somma delle proprie parti è un'arte che richiede di saper padroneggiare vari aspetti.
Ecco perché in questo articolo vogliamo spiegarvi come si compongono i team ad alte prestazioni e come vanno formati. Per farlo, condividiamo alcuni insegnamenti e consigli pratici tratti dal terzo episodio del nostro nuovo podcast, Moving Forward, in cui abbiamo parlato di come costruire squadre vincenti con Peter Bosz, allenatore del PSV Eindhoven, e Sandrien Boogard, direttrice HR di GoodHabitz.
I team ad alte prestazioni hanno al loro interno persone che, lavorando in modo autonomo, contribuiscono all’obiettivo comune del team. Hanno gli stessi interessi e valori e possono affinare al massimo le loro diverse competenze all’interno del gruppo.
Incentivare la creazione di team ad alte prestazioni ha un grande valore per le aziende, perché consente loro di ottenere risultati, crescere e prosperare.
Come sono i team ad alte prestazioni
I team ad alte prestazioni, intesi come quelli in cui i talenti individuali sono sfruttati al massimo per contribuire agli obiettivi comuni, hanno queste caratteristiche:
Leadership
L’ingrediente fondamentale di un team vincente è un leader coinvolto, che sappia guidare i membri del team e far emergere il loro pieno potenziale. La sua funzione principale sarà analizzare gli obiettivi e selezionare i talenti più adatti per raggiungerli. Una volta selezionati i talenti, assegnerà ruoli e aspettative chiari a tutti i membri del team e manterrà una comunicazione bidirezionale costante per contribuire a una crescita continua.
Nel podcast, Sandrien Boogard spiega che "i leader hanno la responsabilità di creare da subito le basi per il successo. Con uno scopo e una missione comuni per il tuo team, sottolinea l'importanza del lavoro di squadra per il successo collettivo. Inoltre, aiuta ogni collaboratore a capire il suo ruolo e le sue responsabilità, gettando le basi per un team coeso".
I membri di un team ad alte prestazioni devono dimostrare autonomia nelle loro attività quotidiane. Saranno così in grado di assumersi la piena responsabilità dei rispettivi ruoli, tenendo sempre presente gli obiettivi comuni.
Ruoli assegnati
Ogni membro del team avrà un ruolo e una funzione chiari, in modo da rendere note le aspettative fin da subito. La definizione dei ruoli porterà chiarezza ai membri del gruppo e costruirà un’operatività per il team, rendendo più efficace lavorare insieme e contribuendo a raggiungere risultati migliori.
Aspettative chiare
Il team leader deve indicare chiaramente le aspettative per ogni ruolo, in modo che ogni membro abbia chiari i propri obiettivi individuali, i risultati attesi e le tappe fondamentali da smarcare.
Comunicazione e rispetto
La comunicazione tra leader e membri del team è fondamentale in ogni fase del progetto. Senza comunicazione, vengono meno il senso di appartenenza e gli obiettivi comuni. In un ambiente sicuro, in cui i membri possono esprimersi liberamente, la comunicazione sarà fluida e i conflitti e gli ostacoli che sorgono durante le attività potranno essere facilmente risolti e superati insieme. Allo stesso modo, una comunicazione e uno scambio di feedback costanti tra leader e membri del team consentiranno una crescita continua e favoriranno migliori prestazioni.
Nel nostro podcast, Peter parla dell'importanza della sicurezza psicologica sul posto di lavoro, ovvero della creazione di ambienti in cui le persone si sentano libere di esprimersi.
Collaborazione e innovazione
È importante che, nei rispettivi ruoli, tutti i membri del team siano interessati a collaborare. Creare ambienti collaborativi permetterà di riunire le diverse competenze del team e di trovare idee creative e nuovi metodi per raggiungere gli obiettivi. Ciò favorirà la crescita del gruppo.
Secondo Sandrien e Peter, la collaborazione garantisce il successo collettivo. "Nessuno può ottenere da solo risultati migliori di un gruppo di persone. Questa è l'essenza di un team” spiega Sandrien.
Apprendimento e sviluppo continui
Per far progredire il team e i suoi risultati, la cura per lo sviluppo individuale e collettivo dei suoi membri è fondamentale. Offrire un sistema di formazione li incoraggerà a continuare ad affinare le proprie competenze e, attraverso la conoscenza di sé, a sviluppare ulteriormente il proprio potenziale all'interno dell'organizzazione.
Come creare team ad alte prestazioni
Una volta definite le caratteristiche fondamentali di un team ad alte prestazioni, ecco cosa occorre tenere in considerazione all'interno dell'azienda per costruirne uno.
Aspetti come lo stile di leadership o i sistemi di ricompensa e di comunicazione hanno un ruolo fondamentale nel processo. Vediamo nel dettaglio:
Promuovere uno stile di leadership consapevole
La leadership consapevole, intesa come uno stile di leadership in cui il leader dimostra apertura mentale ed è al servizio del bene dell’intero team, sarà la stella polare della rotta da intraprendere.
Essere un buon leader non è compito facile e ci sono innumerevoli modi di esserlo, ma il denominatore comune è chiaro: l'empatia.
Un buon leader parte dall'empatia per conoscere bene i membri del team, i loro punti di forza e di debolezza, e in questo modo guida e pianifica il lavoro, remando con gli altri.
Sfruttare la diversità
Ogni persona è un mondo a sé, e un team riunisce tanti mondi diversi. Mettere insieme profili differenti può offrire un vantaggio competitivo, perché lavorare insieme con diverse capacità consente di raggiungere grandi risultati. Tenere conto dei background variegati e dei talenti individuali dei collaboratori, per valorizzarli nel contesto del gruppo, moltiplicherà il successo.
Un esempio concreto? Integrare profili creativi con persone più orientate all'organizzazione e alla cura per il dettaglio permetterà di portare punti di vista eterogenei e arricchirà i risultati collettivi.
Promuovere il benessere a lavoro
I membri del team devono sentirsi a proprio agio per dare il meglio di sé. Promuovere un ambiente di lavoro sano, in cui tutte le persone sono in grado di sentirsi a proprio agio, apprezzate e rispettate, ha un chiaro impatto sulle prestazioni.
Consiglio: prenditi cura del benessere generale della tua forza lavoro dando accesso a risorse e benefit dedicati alla salute mentale e fisica. Nel tuo pacchetto di welfare potresti offrire, ad esempio, sessioni di terapia o abbonamenti sportivi. O ancora integrare programmi di formazione basati sull'autoconsapevolezza e sullo sviluppo.
Collegandoci al punto precedente, è essenziale incoraggiare lo sviluppo dei dipendenti. Offrendo loro iniziative di formazione con cui possono continuare a imparare e affinare le proprie competenze, i membri del team saranno in grado di contribuire sempre di più agli obiettivi aziendali.
Lavorare sulla cultura aziendale
La cultura aziendale ha un impatto chiave sul senso di appartenenza dei collaboratori. Promuovere valori in cui le persone si identificano, e a cui vogliono contribuire, è un amplificatore di successo.
Concentrarsi sulla retention del talento
Non basta trovare i migliori talenti per avere team eccellenti: occorre farli restare. Per questo, i membri del team devono sentirsi a proprio agio, apprezzati e rispettati, e devono poter continuare a crescere come professionisti e come persone. Ecco alcuni elementi chiave per assicurarsi la lealtà dei collaboratori:
Trasparenza e equità retributiva
Ricevere informazioni sugli stipendi e sentire che si tratta di una giusta retribuzione per il proprio lavoro contribuirà al coinvolgimento e all'impegno dei dipendenti.
Riconoscimento e inclusione
Riconoscere e festeggiare i risultati ottenuti farà sentire le persone apprezzate e motivate a continuare a migliorare.
Crescita all'interno dell'azienda
Favorire lo sviluppo della carriera dei dipendenti all'interno dell'azienda li renderà più soddisfatti e motivati. E permetterà ad ognuno di contribuire maggiormente al successo dell'organizzazione, spostando le persone dove possono continuare a dare il massimo.
Flessibilità ed equilibrio tra lavoro e vita privata
Oggi, le iniziative che favoriscono l’equilibrio tra vita privata e lavoro sono tra le più apprezzate dai dipendenti. Avere orari di lavoro flessibili e un modello basato su obiettivi, che permetta loro di gestire il proprio tempo, dimostrerà che l'azienda ha fiducia in loro e contribuirà anche al loro benessere generale.
Il mio è un team ad alte prestazioni? Ecco i fattori da analizzare
La valutazione delle prestazioni di un team va ben oltre il misurare i risultati concreti del proprio lavoro. Un team ad alte prestazioni rimane unito e coeso, e consente a tutti i suoi membri di dare sempre il massimo per gli obiettivi condivisi. Ecco alcuni KPI che indicano che un gruppo è altamente performante:
Un forte senso di unità
Pur avendo ruoli chiari e distinti, tutti i membri del team sanno di far parte di una squadra che lavora insieme e si sentono molto allineati con il gruppo. Questa appartenenza rafforza motivazione e prestazioni individuali verso gli obiettivi condivisi.
Feedback continuo per la crescita
Nel team esiste un ciclo di feedback costante per identificare le aree di miglioramento e continuare a crescere.
Coinvolgimento dei membri
Ciascuno si sente pienamente coinvolto nella mission del team e lavora attivamente per raggiungerla, dando il meglio di sé nel proprio ruolo.
Comunicazione aperta al 100%
I membri del team comunicano continuamente e con una totale libertà di espressione. In questo modo, è più facile identificare e gestire i conflitti e incoraggiare la crescita del gruppo.
Lasciati ispirare: le squadre sportive ad alte prestazioni
Sebbene gli ambienti sportivi e aziendali siano molto diversi, gli allenatori di calcio hanno molto da insegnare sulla leadership in un team.
Nel nostro terzo episodio di Moving Forward, il video podcast di GoodHabitz, abbiamo incontrato Peter Bosz, allenatore del PSV, e discusso il tema di oggi: come creare team ad alte prestazioni.
Una delle lezioni principali emerse nella nostra chiacchierata con Peter riguarda le 5 abilità di leadership che possiamo trarre dal calcio:
Comunica in modo chiaro
Motiva il tuo team
Continua a evolverti
Affina la tua strategia e visione
Accogli gli errori
Gli allenatori di calcio come Peter Bosz si sono messi alla prova in ambienti sfidanti, dove la pressione è alta. Per questo i loro insegnamenti hanno così tanto valore e possono essere applicati a contesti diversi, come quello aziendale.
Il futuro dei team ad alte prestazioni
Il contesto occupazionale è chiaramente in continua evoluzione e, di conseguenza, lo sono anche le competenze richieste ai collaboratori.
Ecco a cosa prestare particolare attenzione nel mercato del lavoro del futuro, secondo Gartner:
Competenze digitali
Soprattutto competenze di automazione, di IA e di analisi dei dati, per poter cavalcare le innovazioni digitali.
Con le continue evoluzioni delle tecnologie, la componente umana riveste una nuova importanza. Il nuovo paradigma richiederà pensiero critico, problem solving, creatività, adattabilità e intelligenza emotiva.
Agilità e adattabilità
Dare priorità al potenziale e alle idee delle persone e, in fase di recruiting, scegliere candidati che mostrano interesse per la crescita e lo sviluppo.
I team L&D hanno un ruolo chiave nel sostenere questa esigenza di adattabilità della forza lavoro. Il panorama occupazionale è dinamico, e aggiornare costantemente le competenze è essenziale per mantenere le migliori prestazioni sul lavoro. Aggiornare le competenze dei membri del team è quindi un fattore direttamente collegato al successo dell'azienda. Sarà fondamentale allineare le iniziative di L&D con gli obiettivi aziendali per far sì che anche la forza lavoro si in linea con la strategia e il percorso identificato.
Gestione delle competenze esistenti
È importante identificare le competenze chiave per l'organizzazione per colmare gli eventuali gap e permettere che chi già possiede le skill necessarie possa aggiornarsi continuamente. Ciè significa anche incanalare le abilità verso scopi diversi e sfruttare così il pieno potenziale dei collaboratori.
Promuovere lo sviluppo personale e professionale con l'apprendimento continuo è un passo essenziale per favorire l'evoluzione dei team.
Avere una struttura dedicata al L&D può fare la differenza nella crescita professionale delle persone. È anche fondamentale poter disporre di risorse formative diverse, adatte a vari stili di apprendimento, per raggiungere tutti all'interno dell'organizzazione e ottenere il massimo coinvolgimento e impegno.
È inoltre molto importante avere il supporto della dirigenza per realizzare le iniziative di formazione: non solo fornisce l’ottenimento delle risorse necessarie, ma aiuta anche a ispirare e incoraggiare i collaboratori a dedicarsi all'apprendimento.
È sempre più chiara una tendenza a collaborazioni freelance o occasionali per rispondere a specifiche esigenze aziendali, ridefinendo i modelli occupazionali più tradizionali.
Conclusione
I team ad alte prestazioni hanno un valore inestimabile per le organizzazioni e coltivarli è un investimento essenziale per la crescita aziendale. Si tratta certamente di una sfida che richiede attenzione e interventi su diverse aree, ma offre vantaggi tangibili per il successo aziendale.
Sappiamo che sei una persona curiosa, quindi ecco altri articoli che potrebbero piacerti.
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