Savoir écouter : la méthode ERP
Vous voulez que vos conversations soient plus efficaces ? Savoir mieux écouter ? Essayez la méthode ERP !
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Objectifs d'apprentissage
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Connaître les causes principales des problèmes de communication
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Évaluer sa maîtrise de la méthode
33 min - 4 activités
