Le service client

Les clients sont plus puissants que jamais. Comment satisfaire leurs attentes toujours plus grandes ?

234 min 5 modules 24 activités
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8,7
Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre pourquoi le service client vaut l'investissement

  • Découvrir le service client dans un monde numérisé

41 min - 5 activités

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