Définir un lieu de travail inclusif pour la communauté LGBTQIA+
Tout commence par la définition de ce que signifie réellement un lieu de travail inclusif. Selon les employés de GoodHabitz, la liberté d'expression est au cœur de ce concept : un environnement sans préjugés.
Asad (Animateur de la Masterclass "Diversity & Inclusion") : "Un lieu de travail inclusif est un lieu où une personne n'a pas l'impression de devoir cacher qui elle est à ses collègues. En même temps, c'est un lieu où l'on ne se sent pas obligé ou forcé de faire son coming out. Les membres de la communauté LGBTQIA+ s'y sentent à leur place et ont l'impression de pouvoir parler ouvertement de leur sexualité ou de leur identité de genre sans craindre que cela ne soit utilisé contre eux ou ne donne lieu à des préjugés".
Il ajoute : "Certains interprètent à tort un lieu de travail inclusif pour les LGTBTQIA+ comme un environnement dans lequel les employés "dévoilent" leur orientation sexuelle ou identité de genre au travail. Il est particulièrement important de comprendre que le fait de s'afficher au travail est un choix personnel."
Felipe (Responsable Marketing Brésil) : "Je n'ai jamais eu l'impression de devoir cacher quoi que ce soit à qui que ce soit dans l'entreprise. Je me suis toujours senti à l'aise en tant qu'homosexuel, en m'exprimant librement et en exprimant mes opinions. C'est ce qui définit l'inclusivité pour moi."
Kevin est d'accord avec Felipe. Il déclare : "La plupart d'entre nous passent plus de temps avec leurs collègues qu'avec leurs amis ou leur famille. C'est pourquoi il est si important de créer un lieu de travail ouvert à tous. Personnellement, et je pense pouvoir parler au nom de beaucoup, je veux être moi-même et si je ne peux pas l'être pendant la majeure partie de ma vie, je ne serai tout simplement pas heureux. Je passerais à autre chose dans ma carrière si mon lieu de travail n'était pas inclusif".
Pour permettre aux collaborateurs d'être heureux dans leur organisation, les professionnels des ressources humaines doivent se mettre à leur place, selon Robert, Office Manager. Il affirme que c'est la clé de l'inclusion. "Essayez vraiment de vous mettre à la place de l'autre, qu'il appartienne à la communauté LGBTQIA+, qu'il soit handicapé, qu'il soit considéré comme trop vieux : cela a-t-il vraiment de l'importance pour les tâches qu'il doit accomplir ? Pour les compétences qu'il doit apporter pour un certain poste ? Pour les talents et les diplômes qu'il possède ? Ne souhaiteriez-vous pas vous-même être jugé sur les choses qui comptent vraiment et qui sont pertinentes ?"
3 leçons tirées du coming out au travail
Une chose qui s'est avérée très importante pour les employés de GoodHabitz interrogés, c'est le coming out au travail.
Le "coming out" au travail ne doit pas se faire à la hâte
Asad : "Il m'a fallu plusieurs années pour faire mon coming out, et il était important pour moi de faire tomber le masque que je portais. Je souhaitais faire comprendre à mes collègues qui je suis, ce que je cachais auparavant. Comme beaucoup d'autres personnes LGBTQIA+, je fais constamment mon coming out au travail lorsque je rencontre de nouvelles personnes. Cela ne se fait pas par de grands gestes ou discours, mais plus souvent dans le cadre de petites interactions quotidiennes."
Déclarer votre orientation sexuelle lors de l'entretien d'embauche donne un aperçu de l'inclusion des personnes LGBTQIA+
Tous les employés de GoodHabitz qui ont été interrogés ont souligné l'importance pour eux d'êtres "out" au travail. Kevin déclare que pour lui, le moment le plus important pour faire son coming out est déjà lors de l'entretien d'embauche. Kevin : "Je parle toujours de mon orientation sexuelle lors de mon tout premier entretien d'embauche. Je ne dis pas "je suis gay", mais je laisse par exemple entendre que "je vis à Amsterdam avec mon petit ami et mon chat". Si le recruteur commence à agir différemment, je sais que le job ne me conviendra pas. Sa réaction est cruciale pour moi. Je préfère le découvrir à ce stade du processus plutôt que plus tard en étant coincé dans un environnement de travail qui n'accepte pas vraiment la communauté LGBTQIA+".
Robert souligne également l'importance de se dévoiler au cours de l'entretien d'embauche. "Je ne cache pas mon orientation sexuelle dès le départ. Lors des entretiens d'embauche, si la question de savoir si vous êtes célibataire ou non est posée, je précise immédiatement que j'ai épousé un homme." Il en va de même pour Felipe : "C'est l'une des premières choses que je demande sur la culture de l'entreprise lorsque je postule à un emploi. Pour moi, il est très important d'être serein sur ce point."
Le fait d'être "out" au travail permet d'éviter la complexité dans la construction des relations
Nadine et Linda abordent toutes deux le sujet à un stade ultérieur ou lorsque les gens les interrogent sur leur statut relationnel. Linda : "La plupart du temps, j'en parle dès que je me présente, lorsqu'on me pose des questions sur ma vie privée".
Nadine va encore plus loin : "Je l'ai dit immédiatement lorsque j'ai été amenée à évoquer ma situation familiale. Je vis avec ma femme et mon fils à Hambourg. En fait, beaucoup de mes clients savent que je suis gay. En tant que coach, nous entretenons des relations étroites avec nos clients. Je n'ai pas eu une seule expérience négative avec mon coming out au cours des deux dernières années". Il ne faut pas complexifier la construction des relations au sein de votre équipe, mais aussi avec vos clients. "Il est important de parler ouvertement de sa sexualité, sinon cela peut devenir une source d'inquiétude".
Felipe adopte une approche différente lorsqu'il fait son coming out auprès de ses collègues ou de ses relations professionnelles. Il ne ressent pas le besoin de faire son coming out en grande pompe au travail. "Je n'ai pas besoin de créer un moment pour sortir du placard. Cela dépend vraiment du moment et de la conversation. J'essaie toujours de le faire le plus naturellement possible, car je n'ai plus l'impression qu'il s'agit d'un sujet à traiter avec délicatesse. Le problème vient toujours des autres, qui assimilent et digèrent l'information comme ils l'entendent. Si quelqu'un me demande comment s'est passé mon week-end, je réponds naturellement : mon copain et moi sommes allés au cinéma ou à une fête".
Robert utilise la même stratégie et déclare : "Avec les collègues, c'est la même chose. C'est l'une des premières choses que je leur dis sur moi : mon mari s'appelle Alfred. Je ne dis jamais d'emblée 'je suis gay' et aucun hétérosexuel ne se présenterait en disant 'je suis hétéro'. Je veux que les choses restent aussi normales que possible. Je n'ai eu aucune réaction négative chez GoodHabitz".
Le langage n'est pas anodin pour la communauté LGBTQIA+
Les présomptions sont au cœur des microagressions. Mais que sont les microagressions ? La microagression est un terme utilisé pour désigner des commentaires verbaux, comportementaux ou environnementaux, intentionnels ou non, qui communiquent des attitudes hostiles, désobligeantes ou négatives à l'égard de groupes stigmatisés ou culturellement marginalisés.
Le terme microagression a été inventé par le psychiatre Chester M. Pierce de l'université de Harvard en 1970 pour décrire les insultes qu'il voyait régulièrement des Américains blancs infliger à des Afro-Américains. Le terme a évolué et, aujourd'hui, se définit comme une attitude négative à l'égard d'une communauté.
Kevin : "Au début de ma carrière, je riais d'un rire doux-amer lorsque des collègues faisaient de telles remarques. Aujourd'hui, je suis plus confiant dans ma sexualité et j'en parle. Associer des choses négatives ou faibles à l'homosexualité devrait appartenir au passé, même si la plupart des gens ne veulent rien dire en disant des choses comme "c'est trop gay" ou "qui est l'homme ou la femme dans cette relation ?". J'ai remarqué que mes collègues font davantage attention à leurs paroles depuis que j'en ai parlé. Ils ne se rendent pas toujours compte que cela peut être irrespectueux".
Felipe nous fait part d'une expérience passée : "Le directeur d'une entreprise pour laquelle j'ai travaillé il y a des années avait l'habitude de faire des blagues sur les gays à chaque réunion. Je me sentais toujours insulté. Je n'ai pas répondu à l'époque parce que j'étais jeune et un peu effrayé d'affronter cette situation. Aujourd'hui, c'est différent."
Robert est d'accord mais fait une remarque. "Je pense que l'autodérision est très importante ! Je ne tolère pas les remarques insultantes, l'ignorance et les préjugés et je corrigerai les gens dans ce cas, mais une bonne blague humoristique et un bon rire n'ont jamais fait de mal à personne en ce qui me concerne".
Asad conclut : "Ne faites pas de suppositions. Il est facile de jouer avec les stéréotypes ou de supposer que quelqu'un est un certain type de personne s'il est gay. Souvent, les gens pensent que tous les homosexuels sont efféminés. Ce n'est pas toujours le cas. Il est important de vérifier ses propres préjugés. Tout commence par l'éducation."
