Resiliencia en el liderazgo: el papel del líder en la participación y retención del talento.

¿Cómo actúa un líder resiliente?

La resiliencia es un concepto amplio, pero de manera concisa, se refiere a la capacidad del individuo para adaptarse de manera positiva a situaciones de presión, adversidades, desafíos y cambios, manteniendo el enfoque, la productividad y la eficacia.

Diversos factores influyen en las decisiones de los líderes de una empresa, lo que exige una rápida adaptación de sus profesionales para evitar pérdidas en el negocio. Esto incluye, por ejemplo, el impacto de las nuevas tecnologías en los procesos productivos, las modificaciones en los procedimientos impulsadas por los resultados de monitoreo y evaluación, además de los recortes en el presupuesto.

En este contexto, los líderes deben comprender la importancia de involucrarse directamente con sus equipos. Al adoptar esta práctica, hacen que los valores de la institución sean más evidentes, justificando, a través de argumentos directos y acciones persuasivas, la necesidad del apoyo del equipo para alcanzar las metas organizacionales.

El resultado esperado es un equipo altamente comprometido, que adopta las estrategias internas y abraza las innovaciones derivadas de ellas.

Características de un líder resiliente

Un líder resiliente enfrenta la adversidad como una oportunidad de aprendizaje, interpretándola de manera circunstancial. Este proceso es particularmente interesante, ya que permite que los colaboradores observen en la práctica los beneficios de esta habilidad.

Por lo tanto, es relevante recordar conceptos esenciales, como la experiencia del empleado, el endomarketing y el pensamiento de diseño, que destacan la importancia de crear un ambiente de trabajo personalizado para los colaboradores.

Otro aspecto crucial, aunque no sea novedoso, es la importancia de un líder que mantenga el control emocional, evitando decisiones impulsivas que puedan resultar en acciones desastrosas. ¿Cuántas veces nos arrepentimos de decisiones tomadas impulsivamente, guiadas por la ira, que inhiben el lado racional de nuestro cerebro y pueden llevar a malentendidos?

Mantener la racionalidad en situaciones desafiantes a través de la inteligencia emocional es extremadamente valioso. Los líderes con esta habilidad no permiten que los impulsos desvíen el enfoque del trabajo, pensando de manera racional y buscando soluciones para los problemas que surgen.

El líder resiliente también se destaca por su tendencia al optimismo. Puede ver el lado positivo de las situaciones, incluso de los errores, aprovechando cada experiencia como una oportunidad de aprendizaje. Consciente de que nuevas oportunidades se presentan a diario, está dispuesto a enfrentarlas de manera positiva, evolucionando con ellas.

Las acciones que no tuvieron éxito en el pasado representan, para este líder, una fuente de aprendizaje y desarrollo profesional. En lugar de sucumbir ante la desesperación y la frustración ante los errores, los utiliza como lecciones que quedan "archivadas" en el pasado, orientando sus acciones futuras en busca del éxito.

¿Cómo se desarrolla la resiliencia en el liderazgo?

Uno de los primeros pasos esenciales para aquellos que buscan mejorar la resiliencia es reconocer que esta habilidad es valiosa y puede proporcionar diversos beneficios. Para lograr este objetivo, es fundamental tener una genuina voluntad de evolucionar. El líder, con el objetivo de fortalecer su resiliencia, puede implementar gradualmente acciones en su rutina personal y profesional, y seguir de cerca el progreso alcanzado.

Es importante destacar que la resiliencia es una competencia que se puede desarrollar, y existen herramientas que facilitan este fortalecimiento.

Un ejemplo es el cuestionario de resiliencia, una herramienta que evalúa los patrones de pensamiento, preferencias y comportamientos que influyen en la capacidad de una persona para responder positivamente a las adversidades y desafíos.

Este cuestionario, disponible online, aborda ocho componentes de la resiliencia, identificados a través de investigaciones:

• Autoconfianza
• Optimismo
• Búsqueda de apoyo
• Dirección con propósito
• Adaptabilidad
• Creatividad
• Orientación hacia el desafío
• Control emocional

Al completar el cuestionario, cuyo propósito es proporcionar evolución y mejora, el participante recibe un resumen de los resultados en cada componente, junto con sugerencias de acciones para su mejora.

Además, la herramienta presenta las puntuaciones de un grupo estándar que ha respondido previamente a las preguntas. Esto permite una mejor asimilación de la retroalimentación, además de permitir la comparación de los propios puntajes con los de referencia, indicando qué aspectos deben priorizarse y cómo realizar dicha mejora.

Conclusión

La forma en que se lideran equipos en una organización o negocio propio se refleja directamente en los indicadores cuantitativos y cualitativos de la empresa. Esto incluye aspectos como la retención de talento, el aumento de las ventas, el incremento de la productividad, la calidad de vida en el entorno laboral, el sentido de colectividad, el compromiso, entre otros.

No es de extrañar que el liderazgo se haya convertido en una competencia altamente demandada en el mercado, incluso desde una perspectiva individual, conocida como "autoliderazgo".

Es fascinante e inspirador darse cuenta de que el liderazgo es una habilidad que se mejora continuamente, especialmente a través de la práctica. Se puede comenzar el viaje de perfeccionamiento desarrollando habilidades naturales y adquiriendo aquellas que aún no se dominan.