Auch wenn du das Thema Corona vielleicht schon nicht mehr hören kannst, so hatte es bestimmt auch bei dir im Unternehmen einige Änderungen zur Folge. Viele Mitarbeitende wanderten – zunächst vorübergehend – teilweise oder dauerhaft ins Homeoffice. Gut, dass sich der Telekommunikationsanbieter Drei schon vor der Pandemie mit der Ergänzung von Online-Lernkursen in der Drei Academy zusätzlich zu den bestehenden Präsenzangeboten beschäftigte und somit schnell handeln konnte. Denn wer hätte gedacht, dass auch nach der Pandemie Homeoffice ein wichtiger Bestandteil des Arbeitsalltags vieler Mitarbeitenden sein wird?
Herausforderungen
Eine Herausforderung im Rahmen der Implementierung von den GoodHabitz Online Trainings war die Kommunikation an die Mitarbeitenden, sodass möglichst viele von dem neuen Angebot erfahren und diese auch nutzen. Hierfür setze Drei mit der Unterstützung des GoodHabitz Customer Success Coach auf eine umfangreiche Kommunikationsstrategie auf unterschiedlichen, vorrangig digitalen Kanälen.
Es wurden Artikel im Intranet und innerhalb der internen L&D-Community veröffentlicht ebenso wie Direktmails an die Mitarbeitenden verschickt. Außerdem gab es den „Drei Treffpunkt“, eine virtuelle Mitarbeiterveranstaltung, wo die Hintergründe für die Wahl von GoodHabitz Online-Kursen erläutert und das neue Angebot der Drei Academy erklärt wurde. Immer helfend zur Seite stand außerdem das interne Lernmaskottchen, der Drache Ti Ching.
Mithilfe eines Lockscreens auf den Firmen PCs wurde ebenfalls über die neuen Angebote informiert. Und auch die Führungskräfte wurden nochmals speziell abgeholt. Vor allem wurde jedoch ein klarer Lernrahmen kommuniziert: Bei Drei zählt die Lernzeit als Arbeitszeit und Power Skills haben dieselbe Wertigkeit wie Hard Skills. So soll das selbstbestimmte Lernen gefördert und ein Lernansatz von Push zu Pull etabliert werden.
Wichtig für Drei ist es dabei, Lernen für Mitarbeitende zeit- und ortsunabhängig flexibel zu ermöglichen, um die Start-Hemmschwelle zu senken. Mithilfe der GoodHabitz Kurse ist es darüber hinaus möglich, kleinere Lerninhalte (sogenannte „Lernnuggets“) zu vermitteln. So können auch Mitarbeitende mit wenig Zeit jeden Tag das Lernen in den Alltag integrieren, denn fünf Minuten Zeit am Tag findet jeder. Außerdem war es dem Telekommunikationsanbieter wichtig, dass Mitarbeitende Spaß am Lernen finden, denn nur so kann lernen nachhaltig als Bestandteil ihres Arbeitsalltages bestehen.
Integration
Schließlich wurden in der Drei Academy 100 GoodHabitz Online-Kurse in Deutsch und Englisch für insgesamt 1.500 Mitarbeitende in Österreich und Deutschland gelauncht. Dem Unternehmen war es wichtig, Weiterbildungsangebote für alle Mitarbeitenden anzubieten, egal ob sie im Drei Shop oder in der IT arbeiten. Besonderer Fokus beim Launch lag auf dem GoodHabitz GoodScan. Dieser einfache Selbsttest soll Lernenden bei der Auswahl von für sie passende Trainings basierend auf ihren Interessen und Entwicklungsfeldern helfen und dient so als spielerischer Zugang zum Lernen.
Erfolge
Ein Jahr nach der Einführung der GoodHabitz Kurse in der Drei Academy kann das Unternehmen bereits ein beeindruckendes Fazit ziehen, denn das Team konnte alle gesetzten Ziele übertreffen. Das Lernangebot ist bereits über 50 % der Mitarbeitenden bekannt und 40 % nutzen es regelmäßig. Darüber hinaus wurden über 1.500 Lernstunden verzeichnet und mehr als 1.000 GoodHabitz Trainings gestartet. Auch das überwiegend positive Feedback der Lernenden in der Academy wie auch im Intranet unterstreicht den erfolgreichen Start.
